Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

BennaDz (« l'Application ») est une plateforme de mise en relation entre des clients et des vendeurs de nourriture de leur commune, en Algérie. L'éditeur de l'Application est responsable du traitement des données décrites ci-dessous.

Contact : support@bennadzapp.com

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

Pour les clients

• Nom et numéro de téléphone (pour la livraison).
• Adresse de livraison ou position GPS (uniquement au moment de la commande, avec votre autorisation).
• Contenu des commandes et des messages échangés avec le vendeur.
• Avis et notes que vous publiez.

Pour les vendeurs

• Adresse e-mail et/ou numéro de téléphone (identifiant de connexion).
• Nom de l'entreprise, wilaya, commune, catégorie.
• Photos et descriptions des plats publiés.
• Pièce d'identité (carte nationale ou passeport), demandée aux vendeurs actifs pour lutter contre la fraude ; conservée de façon strictement confidentielle et jamais publiée.

Données techniques — informations minimales nécessaires au bon fonctionnement (identifiants de session).

Nous ne collectons pas de données bancaires : le paiement se fait en espèces, directement entre le client et le vendeur.

3. Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à :

• traiter et transmettre les commandes au vendeur concerné ;
• permettre la communication client ↔ vendeur (chat) ;
• afficher les vendeurs et menus de votre commune ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne les vendons pas.

4. Partage des données

• Les informations de livraison (nom, téléphone, adresse) sont transmises uniquement au vendeur que vous avez choisi, pour honorer la commande.
• Nous ne partageons vos données avec aucun tiers à des fins commerciales.
• Nous pouvons les communiquer si la loi l'exige.

5. Hébergement des données

Les données sont hébergées sur une infrastructure sécurisée, conformément à la réglementation applicable (loi n° 18-05 et loi n° 18-07).

6. Conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire au service. Les commandes sont conservées à des fins de suivi puis supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément à la loi n° 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour l'exercer, écrivez à support@bennadzapp.com.

Vous pouvez également supprimer votre compte vendeur ou cesser d'utiliser l'Application à tout moment.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques (authentification, règles d'accès strictes, chiffrement des échanges) pour protéger vos données.

9. Enfants

L'Application n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée dans l'Application ou à l'URL officielle.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données : support@bennadzapp.com